A Good Book Is Great Friends

"seseorang salesman konvensional menjual kepada pelanggan, seorang distribusi MLM menjual kepada Mitra bisnisnya, seorang agen asuransi menjual nasabah, dan seorang broker properti menjual kepada propek. Pelanggan, Mitra bisnis, nasabah, dan prospek semuanya adalah pembeli. Atau dalam persaingan kompetitif merekaadalah patner bisnis di masa mendatang."

       Persaingan yang ketat ditandai dengan semakin beragamnya produk yang tak lagi terkendali. Pesaing yang semula dapat dihitung dengan jari, kini tak tergitung banyaknya. Promosi melalui iklan televisi, radio, atau media cetak semakin gencar. Sementara itu konsumen merasa berada di persimpangan jalan menghadapi situasi ini. Hampir semua informasi yang diperolehnya serupa.

          Situasi persaingan ketat tersebut kemudian menimbulkan bentuk penjualan yang dilakukan secara individual yaitu salesman to retailer  atau end user to end user. Ini karena konsumen membutuhkan informasi yang jelas dan dekat. Konsumen tak hanya ingin terpuaskan kebutuhan dan keinginannya, tetapi juga membutuhkan pelayanan yang dilakukan secara langsung